KVKK Aydınlatma Metni

ALO CAM BALKON

1. Amaç

İşbu Aydınlatma Metni; ALO CAM BALKON (“Veri Sorumlusu”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Ad–soyad (paylaşmanız hâlinde)
• Telefon numarası
• Adres / konum bilgisi (keşif ve montaj için paylaşmanız hâlinde)
• Talep ve mesaj içerikleri (WhatsApp / telefon görüşmesi / form içerikleri)
• Teklif ve hizmet kayıtları (iş süreciyle ilgili bilgiler)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Ücretsiz keşif, ölçü alma, teklif hazırlama ve hizmet planlaması yapmak
• Üretim, montaj ve satış sonrası destek süreçlerini yürütmek
• İletişim faaliyetlerini yürütmek ve talepleri sonuçlandırmak
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik süreçleri yönetmek
• İlgili mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; telefon görüşmesi, WhatsApp mesajlaşması, internet sitesi iletişim kanalları ve keşif/montaj sürecinde tarafınıza ait bilgilerin paylaşılması yoluyla toplanabilir.

Veriler; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen “sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi” ve “meşru menfaat” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve gerektiği ölçüde, montaj/servis süreçlerinde görev alan yetkili personel ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Resmî kurum talepleri halinde ilgili mevzuat kapsamında yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri dikkate alınarak saklanır; süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlemenin kanuna aykırı olması nedeniyle zarar doğarsa giderilmesini talep etme

8. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi WhatsApp veya telefon üzerinden iletebilirsiniz.