İptal ve İade Koşulları
1. Genel Bilgilendirme
Bu sayfa, ALO CAM BALKON tarafından sunulan cam balkon, pergola, giyotin cam ve kış bahçesi hizmetlerine ilişkin iptal, değişiklik ve iade süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Sipariş Süreci
- Ücretsiz keşif hizmeti ile ölçü alınır ve ihtiyaçlar belirlenir.
- Hazırlanan teklif müşteriye sunulur ve onay alınır.
- Teklif onayı sonrası üretim ve montaj planlaması yapılır.
- Ürünler, belirlenen tarihte montajı yapılarak teslim edilir.
3. İptal Talepleri
Teklif onayı öncesinde yapılan iptal talepleri değerlendirmeye alınır. Teklif onayı sonrasında yapılan iptaller, üretim ve planlama durumuna göre incelenir.
Üretim süreci başladıktan sonra yapılan iptal talepleri, ürünlerin ölçüye özel üretilmiş olması sebebiyle sınırlı olarak değerlendirilebilir.
4. İade Koşulları
Montajı tamamlanmış ürünlerde iade talepleri, ürünün ayıplı olması veya montajdan kaynaklı bir problem bulunması durumunda değerlendirilir.
Bu gibi durumlarda öncelikle ücretsiz kontrol sağlanır ve gerekli teknik müdahale yapılır.
5. Değişiklik Talepleri
Teklif onayı öncesinde yapılacak değişiklik talepleri mümkündür. Onay sonrası yapılacak değişiklikler, üretim planına göre ek süre veya maliyet doğurabilir.
6. Satış Sonrası Destek
Montaj sonrası oluşabilecek ayar, kullanım veya teknik konular için satış sonrası destek sağlanmaktadır.
Cam balkon, kış bahçesi, giyotin cam ve bioklimatik pergola sistemlerinde ölçüye özel, profesyonel çözümler sunuyoruz.